Sloono

Neukunden Fragen 8

• Wie funktioniert die Anmeldung? Muss ich etwas unterschreiben?
• Wie funktioniert die Zahlung?
• Was kosten die SMS?
• Gibt es weitere Kosten? Grundgebühren, Einrichtung, Mindestumsatz?
• Gibt es einen Testaccount, Testmöglichkeit, Demo?

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Allgemein 9

• Was bedeuten die Zustellberichte/Statusberichte/DLR
• Wie kann ich Antwort SMS und Zustellberichte per E-Mail erhalten?
• Kann ich SMS mit mehr als 160 Zeichen verschicken (Überlange SMS, Concatenated SMS)?
• Was sind die Unterschiede zwischen den SMS Typen?
• Um Notification bzw. Bestätigung über Inbound SMS erhalten zu können muss ich mein Konto aufladen? Ist der Service kostenpflichtig?

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SMS Probleme 5

• Beim Empfänger erscheint eine unbekannte Nummer als Absender statt der Absenderkennung welche ich angegeben habe
• Meine SMS ist nicht angekommen, woran liegt das?
• Meine SMS kam stark verzögert/verspätet beim Empfänger an
• Meine SMS wurde falsch übertragen
• Absenderkennung CCC bei SMS in die USA

Massen-SMS 7

• Welche Dateien kann ich importieren? Wie kann ich meine Nummern hochladen?
• CSV Import Probleme
• Text Datei (*.txt) Import Probleme
• Massen-SMS kommen nicht an (werden an falsche Nummern in den USA +1 verschickt)
• Terminerinnerungen verschicken

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SMS-Gateway 11

• Gateway meldet Username, Passwort und/oder Service-ID falsch (Fehler Code 200)
• Umlaute in SMS Text nicht richtig dargestellt / SMS-Text abgeschnitten
• Wie lautet meine Service-ID / Api-ID? Was ist die Service-ID?
• Mein SMS Text wird vor dem ersten Umlaut abgeschnitten
• Gateway meldet Kein Ziel (Fehler Code 202) obwohl ich ein Ziel angegeben habe

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Outlook Mobile Service (für Outlook 2010/2013) 8

• Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden. Mindestens ein Parameter ist ungültig
• Der Menüpunkt 'Textnachricht (SMS)' ist nicht sichtbar
• Outlook stürzt beim SMS senden ab
• Es kommt die Fehlermeldung "Sie haben den Dienst nicht registriert."
• Kann ich auch einen Text als Absender bei Outlook SMS angeben?

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Outlook Plugin (für Outlook 2013/2016) 12

• Kann ich auch Antworten per E-Mail erhalten?
• Einstellungen / Zugangsdaten Outlook Plugin
• Fehler während Installation
• Fehler bei der Installation (Update) Bereitstellungsmanifest Zertifikat Speicherort nicht vertrauenswürdig
• Fehler Installation URLDownloadToCacheFile failed with HRESULT '-2146697208' Error: An error occurred trying to download 'https://www.lox24.eu/download/outlook/Lox24OutlookSMS.vsto'.

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Konto und Kontoaufladung 12

• Kontostand zu niedrig
• Ich brauche Guthaben, kann aber erst morgen überweisen.
• Wie lange ist mein Guthaben gültig? Verfällt das Guthaben?
• Wie kann ich per Lastschrift bezahlen?
• Wie bekomme ich eine Rechnung für meine letzte Kontoaufladung?

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Google 1

• SMS wird zu früh / spät verschickt

External Software 5

• Bitrix24 Konfiguration
• Centercom SMS Fitness
• Eye-Office
• TTools
• Wilken Energy

Text2Speech / Festnetz-SMS / Sprach-SMS 1

• Zahlencode getrennt ansagen